靜宜大學服務學習發展中心學生助理管理要點

 

民國105年05月03日服務學習發展中心會議通過

第一條   為健全服務學習課程之推展,建構服務學習學生助理之制度,以提升服務學習發展中心(以下簡稱本中心)學生助理(課程助理與教學助理)之自我成長、相互支持與跨領域之互動,培養學生主動關懷、領導統御之能力,建構服務學習學生助理之制度,特訂定靜宜大學服務學習學生助理管理要點(以下簡稱本要點)。

第二條 本中心學生助理分為以下四類:
(一)「大一服務學習課程」課程助理:為學校授課老師、機構督導及服務學習學生之橋樑,主要服務對象為修習服務學習課程之大一學生。
(二)專業服務學習教學助理:為有效協助學生、教師與機構督導順利完成進行專業服務學習課程暨制度,特設立專業服務學習教學助理(簡稱TA)。
(三)進階助理:進階助理為本中心與學生助理之橋樑,主要服務對象為學生助理。
(四)高階助理:為有效領導與聯繫進階助理,由本中心從進階助理名單中推選1至2名高階助理,擔任本中心與進階助理之橋梁。

第三條 招募

(一)「大一服務學習課程」課程助理:透過公開招募或服務學習授課老師推薦,並通過本中心面試、篩選,經主任核定後始可任用。
(二)專業服務學習教學助理:每學期開學初公告專業服務學習計畫TA申請表,由欲申請之教師及單位主管,自行選任適合之學生擔任。凡通過申請者,中心提供每案一名TA協助課程與服務之運作,支應TA人力經費補助。
(三)進階與高階助理:透過公開招募,並通過本中心面試、篩選,經主任核定後始可任用。

第四條 申請資格

(一)「大一服務學習課程」課程助理:

1.大二以上學生為主,且修畢大一服務學習課程,對於服務學習理念推展具有熱忱者。
2.具有豐富的社團/活動帶領經驗或志工服務經驗者,須提出具體的佐證資料。

(二)專業服務學習教學助理:大二以上學生為主,具備服務經驗及良好溝通能力,能促使學生能在服務過程中有所學習與成長,達到專業服務學習之最大效果。
(三)進階與高階助理:

1.曾擔任大一服務學習課程助理一年(含)以上者。
2.曾擔任專業服務學習課程助理一年(含)以上者。
3.具有豐富的社團/活動帶領經驗或志工服務經驗者,須提出具體的佐證資料。
學生助理若有下列情事之一者,不得提出申請:

(一)曾經於服務學習課程期間表現不佳者。
(二)曾經擔任課程助理或教學助理,且經本中心評核後不適任者。

第五條 聘任

(一)「大一服務學習課程」課程助理:以一學年一聘為原則。
(二)專業服務學習教學助理:以一學期一聘為原則。
(三)進階與高階助理:以一學期一聘為原則。

第六條 解聘:若有違反前述課程規定與學生助理工作內容,若經多次勸導仍未改善者,本中心得無條件予以解聘,其助理津貼則依實際服務時數核發,但不發給服務證明書。

第七條 學生助理任用期滿,可向本中心申請服務證明書。如因特殊事由,須提前申請者,可向本中心申請核發簡易服務證明書。

第八條 工作內容

(一)「大一服務學習課程」課程助理:

1.平時關懷:提供修課學生在「服務學習」課程修習過程中的相關協助,如進行社區服務前的準備、交通規劃、確認機構服務時間、排定服務日期及提供服務建議等事宜。
2.社區服務規畫:應主動聯繫機構督導,瞭解機構服務內容與交通規劃建議,協助機構辦理職前說明會,並陪同學弟妹進行社區服務,以適時提供服務建議與問題解決。
3.組別聚會:應參與進階助理辦理之組別聚會,並於會議中分享與交流陪同服務狀況與近期工作規劃。
4.會議與培訓課程:每學期應出席期初工作說明會議與期末檢討會議,並參與本中心辦理之學生助理培訓課程。
5.其他交辦事項。

(二)專業服務學習教學助理:

1.協助授課教師教學事務:每週與授課教師協商教學事務,掌握教學進度。協助教師規劃課程專業服務活動。了解學生對課程的反應或意見以進行修正或解決。
2.聯繫與訪視服務機構:聯繫相關之社區機構以及溝通協調相關事宜,協助教師規劃之服務方案,與服務機構負責人保持良好的聯繫並且維持良好的互動。
3.TA帶領學弟妹或同學執行服務方案:帶領學弟妹及同學進行社區服務,並不定期回報老師及中心服務過程問題,做為聯繫與溝通之角色。
4.參加每月「專業服務學習TA座談會議」:會議中TA須報告教學進度與服務狀況,以助中心瞭解TA帶領學生進行服務情形,給予關心與支持,提供解決策略。
5.協助教學卓越計畫及其他行政事務:TA應準時繳交紀錄表單與成果報告書。

(三)進階助理:

1.平時關懷:負責關懷5至8名學生助理(視該學期進階助理招募狀況調整各組人數安排),傳承學生助理帶領經驗,並且透過E-mail、電話、面談及網路社群等方式不定期關心進階助理工作規劃與進度。
2.組別聚會:每學期辦理2至3次學生助理組別聚會,彼此鼓勵與支持,並撰寫組別聚會紀錄。
3.進(高)階助理工作會議:每月應出席進(高)階助理工作會議,分享與交流組員帶領心得與近期工作規劃。
4.其他交辦事項。

(四)高階助理:

1.平時關懷:提供進階助理服務過程中的相關協助,如聚會帶領方式、組員互動技巧、文書撰寫等,並且透過E-mail、電話、面談及網路社群等方式不定期關心進階助理工作規劃與進度。
2.組別聚會:每學期辦理2至3次學生助理組別聚會,彼此鼓勵與支持,並撰寫組別聚會紀錄。
3.進(高)階助理工作會議:每月安排與主持進(高)階助理工作會議,規劃相關課程與聯絡聚會活動,並撰寫每月進(高)階助理工作會議紀錄。
4.其他交辦事項。

第九條 學生助理應於每月30日準時繳交工作紀錄。遲交或缺交工作紀錄者經勸導仍無改善者,將影響其助理津貼核發與續聘資格。

(一)「大一服務學習課程」課程助理:應詳實記錄學生服務情形與個人工作規劃,於規定時間內準時繳交工作紀錄,並繳交予本中心業務承辦人及服務學習授課老師。
(二)專業服務學習教學助理:

1.每月須撰寫「工作紀錄表」、「特色文稿」等相關文書資料,並提繳中心以利掌握每月工作狀況以及教學卓越計畫之工作報告。
2.需完成成果報告書,供教學卓越計畫及各系所評鑑之用。
3.協力單位簽定「專業服務學習機構合作意向書」,建立本校與社區機構合作關係,保障學生學習權益。

(三)進階與高階助理:應詳實記錄學生助理關懷情形與個人工作規劃,於規定時間內準時繳交工作紀錄與相關會議紀錄,並繳交予本中心業務承辦人。

第十條 培訓

(一)為提升學生助理服務知能,本中心得依業務規劃與學生助理工作需求辦理培訓課程,全程參與者頒發研習證明書。
(二)學生助理每學期應參加3場次培訓課程,以提升其服務知能與自我成長。

第十一條 津貼:依規定給予補助。
(一)「大一服務學習課程」課程助理:

1.每學期應完成一單位之服務帶領(每單位原則上帶領學生人數為20人,並完成10小時陪同服務與8小時行政服務)。
2.若帶領學生人數超過一個單位,則按比例類推補助助理津貼,最高不超過三個單位。

(二)專業服務學習教學助理:TA人力經費補助由教學卓越計畫支付,每學期需服務時數為112小時。
(三)進階與高階助理:每學期服務時數為20小時,並視本中心預算情況彈性調整每學期服務時數。

第十二條 獎勵:學生助理表現優異者,除發予表揚獎狀外,並依規定給予相關獎勵。
第十三條 本中心於每位學生助理服務期間內,皆提供意外險之保障。
第十四條 本要點未盡事宜,悉依據本校相關辦法規定辦理。
第十五條 本要點經服務學習發展中心會議通過,公告實施,修正時亦同。