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那十八小時的「童」言「童」語

魏欣儀

現在的我已經升上大二了，回想當初剛進靜宜大學時，得知有一門課叫做「服務-學習」，內心不免有著疑慮，心想不會是買一本教科書，然後坐在課堂上由老師講述一些服務社會的大道理吧，當時的我殊不知「服務-學習」會在我平凡的大學生涯中泛起不平凡的漣漪。

在得知「服務-學習」是由我們自己選擇服務的機構時，內心不免有些擔心，因為不知該如何選擇恰當的機構，以作為日後志工經驗的基礎，在當時只是聽老師簡單介紹各單位的基本服務內容及地址等，就下了決定，決定到童綜合醫院服務。坦白說，當時耳聞童綜合醫院設立了新院區，是一棟美輪美奐的大樓，內心感到相當慶幸，因為平時的我嬌生慣養，如果要我去一間老舊的醫院服務，我肯定受不了，為了要對童綜合醫院有更深一層的了解，我事先就到醫院認識一下環境，以便日後能更清楚的掌控整個服務的過程，在正式開始服務前，也接受了職前的訓練，希望能有好的表現。

   由於職前訓練時，得知我隸屬於「童姊姊說故事組」的志工，說故事這件事在我小學以後就離我相當
遙遠了，一想到要說故事給別人聽，就已經相當困難了，更別說是要說給小朋友聽，太難怕他們聽不懂，太簡單又怕他們覺得無聊，總之有太多事情是我必須考慮到的。最後機構督導決定要把參加的同學區分為三個小組，然後每次服務由三個小組的人員各自表演活動，我這一組是說故事，另外兩組同學則是歌曲的帶動唱，首先我們先向各病房做邀請的動作，告知他們我們在遊戲室有活動，希望他們能一起來同樂，接著便開始進行活動;我們這一組說故事時，還特地準備了道具，包括背景的設計，故事中主角的各個角色的玩偶，來參加的小朋友都玩得非常開心，和家長的互動也很熱絡。事實上，我並非第一次從事志工的服務，在高中時，學校老師就建議我們為了將來推甄大學時能更具競爭力，應多參與校外的社團活動，尤其是志工的參加經驗更應具備，因此我就參加了某間醫院的志工服務，但當時或許是因為年紀還太小，而且是為了升學目的而非出於自願，所以在擔任志工時只是在執行一種義務性的任務;但現在的我心情是不一樣的；尤其是說故事這件事，從小時候，一直扮演著聽眾的角色，到現在卻必須以演說者的角色來呈現，而且為了融入小朋友的世界，包括音調、肢體、表達的方式都必須配合小朋友的模式，當時看到同學們各個都用可愛的兒童聲音來和小朋友溝通，真的感覺很不一樣，我想這樣的情境，也只有在那時能看到。

接下來的幾次服務過程，並沒有像首次那麼順利，有時因為人數過少，有時因為兒童太小根本不能和
我們一起作活動，且那裡大多是生病的小朋友，手上打著點滴，實在不方便做一些遊戲的手勢，老實說，那幾次我的心情真的是備受打擊，我相信不只是我，同學的心情一定都很低落，因為我們真的是很用心的在準備節目，希望我們的演出，能帶給在醫院中和病魔搏鬥的小朋友，以及那些辛苦照顧病童的家長們許多的歡樂，不過「失敗為成功之母」，我相信一次次的失敗，才更有進步的空間，所以我們必須知道失敗的原因，從中記取教訓，並加以改正，總之我是不會輕易放棄的。我那時常告訴自己，在「服務-學習」會遇到的問題，在未來我的科系實習時，也可能會碰到，所以這些志工的經驗，將是最直接也最有意義的磨練方式；但不可否認的是，內心仍會因挫敗而感到失落，每當這種時候，我們同學之間都會彼此互相鼓勵著，互相為對方打氣，我們總告訴自己絕對不能懈怠，仍要繼續為每個下一次的演出做充份的準備，只要團結一心，任何困難都能解決。

   在服務的過程中，無論我們教小朋友畫圖、摺紙、做勞作、唱歌等，他們那種專注的眼神，認真的神情，真的讓我覺得好感動，我們每次辛辛苦苦的準備活動，為的就是要讓病童有享受歡笑的權利，我覺得即使是生病的小孩，他們仍是有資格學習和分享快樂的，而且他們比其他健康的小孩更珍惜、更用心。

   健康可愛的小孩有誰不喜歡，但我們所帶領的卻是一群需要人照顧的病童，在別人眼中，或許他們不
是健康的孩子，但我真心覺得，不健康的只有他們的外在形體，他們的內心肯定是健全的，其實，我們真的無法幫忙病童們，因為他們的痛苦是我們永遠無法體會的，雖然病魔不斷侵蝕他們的肉體，但他們卻仍堅強的對抗著，我認為現今許多因為小挫折就想要自殺的人尤其該和這群病童學習，這樣他們就會知道自己有多幸福。

   從一次次的服務過程中，我體會了酸甜苦辣各種滋味，在大一上學期的每週一下午一點半到四點半的
時間，早已習慣要趕搭公車到機構服務，早已習慣每週趕服務日誌，早已習慣把「你今天要去服務學習嗎？」當成問候語，種種事情無形中已變成了慣例，在那段期間我感受到和病童相處的樂趣，他們那顆赤子之心讓我沒有壓力的和他們相處；在這些服務的過程中，我也深刻體會志工督導們的用心，他們很負責的監督我們，也時時注意我們的服務過程，更貼心的傾聽我們的需求，為我們尋找解決問題的方法，這一切的付出，我都看在眼裡，也誠心感謝。

   「志工」不是一個職務，而是一種奉獻，一種無私的奉獻。當志工不只幫助他人，也能讓自己有信心
，且找到自我存在的價值，我認為「服務-學習」的課程，是每位靜宜大學的學生都應該必修的，這樣的課程，如果等到畢業出社會後才接觸到，肯定是來不及的，雖然幾次服務的過程並不是那麼順遂，但我也因此得到了更多磨練的機會，不僅從中學習到許多寶貴的經驗，也因此讓自己更具抗壓性，總體而言，是利多於弊的；只是誠如學校督導所言，這門課程並不需要強求一定得在大一修完，可以給一個期限，等年紀稍長穩定性較夠，且專業知識較豐富時再修這門課，我想這樣上這堂課會更有意義。

在這幾次的服務過程中，每一次我都要求自己要問心無愧，因為我無法預測結果是如何，我只能努力
的掌握過程，在每次活動結束後，我和同學都會虛心的檢討和反省，以求下回能有更好的表現；還記得服務的過程中，我聽過一位志工隊的伯伯分享他當志工的心得，他說以前他是一位軍人，因為軍階不低所以總是抬頭挺胸的指使別人做事，但當志工以後，他總是彎著腰，低聲下氣的安慰病人們，我想這就是當志工最有意義的地方；我知道志工是不求回報的，但每次活動結束後，我總能從病童的身上獲得到回饋，最大的回報莫過於小孩子無邪的笑容，及家長肯定的神情；在修完服務學習的課程後，我審視著自己的人生，我發現這個世界上比我不幸的人太多了，說真的，一直以來我都盲目的生活著，從未冷靜的思考過我人生的意義，這十八小時的服務時數對我而言，除了是「童」言「童」語的代表作，肯定也是大學生活中最值得珍藏的美好回憶，還有，現在的我終於可以大聲的說：「我是草莓族，但，是一顆很有韌性很堅強的草莓」。

摘自「在靜宜遇見服務學習」